---
description: 본 문서는 분석 목적에 따른 설정 예시와 Metric 정의를 안내합니다.
---

# 이탈율 분석 리포트

<figure><img src="https://1736594929-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffo5AottIGGR8ygwUVwQ9%2Fuploads%2Fr2TA5tp9RFunwQpbMM9y%2F%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%90%E1%85%A1%E1%86%AF%E1%84%8B%E1%85%B2%E1%86%AF%20%E1%84%87%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A5%E1%86%A8%20%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%91%E1%85%A9%E1%84%90%E1%85%B3.png?alt=media&#x26;token=6525ee70-380c-40eb-b874-8cf4d01c8c77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **개요**

***

이탈율 분석 리포트는 연동된 이벤트를 기준으로 이탈율을 확인할 수 있는 인사이트 리포트입니다.&#x20;

리포트는 퍼널 구조로 설계되어 이벤트별 이탈율을 순서대로 측정할 수 있으며, 어느 이벤트에서 이용자가 많이 이탈하는지 파악하여 개선점을 찾을 수 있습니다.&#x20;

또한, 특정 KPI 이벤트 달성에 대한 사용자 여정(User Journey)가설을 검증하거나, 사용자가 많이 이탈하는 구간을 확인해 더 나은 서비스를 제공하는 데 활용할 수 있습니다.

<figure><img src="https://1736594929-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffo5AottIGGR8ygwUVwQ9%2Fuploads%2FvnzjW4WlGcKrkQenQHtQ%2F%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%90%E1%85%A1%E1%86%AF%E1%84%8B%E1%85%B2%E1%86%AF%E1%84%87%E1%85%AE%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A5%E1%86%A8%E1%84%85%E1%85%B5%E1%84%91%E1%85%A9%E1%84%90%E1%85%B3.png?alt=media&#x26;token=e067d1e5-ace3-47ef-a4ab-b4e21883f1cb" alt=""><figcaption><p>리포트 > 데이터 탐색 메뉴에서 <strong>이탈율 분석 리포트</strong>를 선택합니다.</p></figcaption></figure>



## **이탈율 분석 리포트 설정**

***

이탈율 분석 리포트는 선택된 이벤트의 발생 순서와 선행 이벤트의 발생 여부를 모두 반영합니다.\
따라서, 일반 리포트와 달리 Metric조건이 아닌 Steps조건으로 설정할 수 있습니다.

예를들어, 신규설치(New install) → 로그인(Log in) → 상품 조회(Product Veiw) → 구매(Purchase)로 설계했다면, 한명의 이용자가 해당 이벤트들을 빠짐없이 발생시켰을 경우에만 분석에 반영됩니다.

즉, STEP에 존재하지 않는 이벤트는 분석할 수 없습니다. \
예를 들어, 신규 설치 후 회원가입을 했거나, 상품 조회 후 장바구니 담기로 이동한 유저는 확인할 수 없음을 의미합니다.

{% hint style="info" %}
**이탈율 분석 리포트 설정 TIP**&#x20;

어떤 이벤트를 추가할지 결정할 때는, 가설을 세우고 이탈이 얼마나 발생하는지에 대한 인사이트를 얻는 것이 중요합니다. \
예를 들어, 특정 날짜에 타임 세일과 같은 광고를 집행했다면, '짧은 이동으로 구매가 이루어질 것이다'라는 가설을 세우고, 이에 맞춰 STEP을 설정한 후 분석을 진행합니다.
{% endhint %}

## **리포트 예시와 해석**

***

### **설치 > 로그인 > 상품조회 > 구매 이탈율 분석**

<figure><img src="https://1736594929-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Ffo5AottIGGR8ygwUVwQ9%2Fuploads%2F1GCuQXcsytmAmZ6YGXlc%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-06-04%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2010.59.59.png?alt=media&#x26;token=654a3b16-1de4-426d-b07c-d398132d7839" alt=""><figcaption><p>STEP 확대</p></figcaption></figure>

| Group by      | STEP              |
| ------------- | ----------------- |
| Ad partner    | abx:new\_install  |
| Tracking link | abx:login         |
|               | abx:product\_view |
|               | abx:purchase      |

**🔍 리포트 해석**

설계한 STEP에 따라 `신규설치 > 로그인 > 상품조회 > 구매` 순으로 발생한 데이터를 확인합니다.\
이때, Group by에 따라추가한 조건이 반영됩니다.\
예를들면, 신규설치(abx:new\_install)를 발생시킨 `광고 파트너, 트래킹 링크`의 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
**이탈율 리포트에 노출되는 데이터는 리포트 조건 '기간설정'에 해당하는 데이터입니다.**
{% endhint %}
